Consulte Informe de Seguimiento de PQRS AQUÍ
Linea de Atención al Usuario Teléfono: (607)6075601
Consulte preguntas frecuentes sobre alumbrado publico AQUÍ
Reporte Su DAÑO AQUÍ
A todos nuestros proveedores y comunidad en general me permito comunicarles que partir del 1 de diciembre de 2021, se van a recepcionar sus solicitudes entre otras a nuestro nuevo correo corporativo iluminacion@iyariguies.com y las facturas electrónicas al correo facturas.electronicas@iyariguies.com; el anterior correo iyariguiessa@une.net.co queda inactivo.
MISIÓN
Prestar los servicios de Administración, Operación, Mantenimiento, Modernización y Expansión del Alumbrado Público en el Municipio de Barrancabermeja, bajo principios de eficiencia, eficacia, calidad, gestión del riesgo y responsabilidad social, que favorezcan la satisfacción del cliente, usuarios y demás partes interesadas.
VISION
Mantener el liderazgo en el mercado local, impulsando la implementación de nuevas tecnologías de Alumbrado Público, de Sistemas de Información y Desarrollo de Competencias Laborales hacia el incremento de la Competitividad y Sostenibilidad Organizacional.
NOTICIAS Y PUBLICACIONES
DECRETO 943 DE 2018
Art 1. Modifíquese las siguientes definiciones contenidas en el artículo 2.2.3.1.2 del Decreto Único Reglamentario del Sector Administrativo de Minas y Energía, 1073 de 2015, las cuales quedarán así:
"Servicio de alumbrado público”: Servicio público no domiciliario de iluminación, inherente al servicio de energía eléctrica, que se presta con el fin de dar visibilidad· al espacio público, bienes de uso público y demás espacios de libre circulación, con tránsito vehicular o peatonal, dentro del perímetro urbano y rural de un municipio o distrito, para el normal desarrollo de las actividades.
El servicio de alumbrado público comprende las actividades. de suministro de energía eléctrica al sistema de alumbrado público, la administración, operación, mantenimiento, modernización, reposición y expansión de dicho sistema, el desarrollo tecnológico asociado a él, y la interventoría en los casos que aplique.
Parágrafo. No se considera servicio de alumbrado público la semaforización, los relojes digitales y la iluminación de las zonas comunes en las unidades inmobiliarias cerradas o en los edificios o conjuntos de uso residencial, comercial, industrial o mixto, sometidos al régimen de propiedad horizontal, la cual estará a cargo de la copropiedad.
Se excluyen del servicio de alumbrado público la iluminación de carreteras que no se encuentren a cargo del municipio o distrito, con excepción de aquellos municipios y distritos que presten el servicio de alumbrado público en corredores viales nacionales o departamentales que se encuentren dentro su perímetro urbano y rural, para garantizar la seguridad y mejorar el nivel de servicio a la población en el uso de la infraestructura de transporte, previa autorización de la entidad titular del respectivo corredor vial, acorde a lo dispuesto por el artículo 68 de la Ley 1682 de 2013.
Tampoco se considera servicio de alumbrado público la iluminación ornamental y navideña en los espacios públicos, pese a que las Entidades Territoriales en virtud de su autonomía, podrán complementar la destinación del impuesto a dichas actividades, de conformidad con el parágrafo del artículo 350 de la Ley 1819 de 2016.
"Sistema de Alumbrado Público: Comprende el conjunto de luminarias, redes eléctricas, transformadores y postes de uso exclusivo, los desarrollos tecnológicos asociados al servicio de alumbrado público, y en general todos los equipos necesarios para la prestación del servicio de alumbrado público que no forman parte del sistema de distribución de energía eléctrica."
POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo establecido por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, Articulo 15 y 20 de la Constitución Política y el Decreto 1377 de 2013, la empresa ILUMINACION YARIGUIES S.A. da a conocer el presente documento con el fin de definir y estructurar las disposiciones generales para la protección de datos personales.
POLÍTICA DE CALIDAD
Iluminación Yariguies S.A. demuestra su compromiso con el cliente y partes interesadas, dando cumplimiento a los requisitos de eficiencia, calidad de materiales, competencia del talento humano, y requisitos legales aplicables mejorando permanentemente la prestación del servicio y sus procesos.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Disminuir el tiempo de respuesta al cliente en el mantenimiento del Alumbrado Público.
Mantener los porcentajes de eficiencia requeridos por el cliente.
Fortalecer la competencia y compromiso del talento humano.
Aumentar la satisfacción del cliente.
Mantener los equipos en adecuadas condiciones de operación.
Utilizar materiales de óptima calidad.